2025年9月18日14時53分に、熊本県でひかり電話サービスに一時的な障害が発生しました。
この障害は、ひかり電話オフィスタイプ、オフィスA、ひかり電話ネクスト、光回線電話、ワイヤレス固定電話が対象でした。
障害は同日15時00分に回復し、現在は正常に戻っています。
影響を受けたユーザーにはご不便をおかけしましたが、迅速に対応しております。
出典：2025/09/18 「故障発生／回復［熊本県／ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスＡを含む）／ひかり電話ネクスト／光回線電話／ワイヤレス固定電話］」 http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010220/?rss_no=66981
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