2024年12月7日、兵庫県において、ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスＡを含む）、ひかり電話ネクスト、光回線電話、ワイヤレス固定電話の各サービスに故障が発生しました。
影響を受けた利用者は、電話が繋がりにくい状況となっています。
NTT西日本は、現在、復旧作業を進めているとのことです。
具体的な復旧の見通しはまだ発表されておりませんが、必要に応じて公式情報をご確認ください。
出典：2024/12/07 「故障発生［兵庫県／ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスＡを含む）／ひかり電話ネクスト／光回線電話／ワイヤレス固定電話］」 http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010220/?rss_no=61472
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