2024年12月8日、宮崎県においてひかり電話サービスに故障が発生しました。対象となるサービスは、ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスＡを含む）、ひかり電話ネクスト、光回線電話、ワイヤレス固定電話です。故障は11時40分に発生し、詳細な原因や復旧の目処については現在調査中です。利用者の皆様にはご不便をおかけしており、速やかな復旧に向けて対応を進めています。NTT西日本では、今後もサービスの安定供給に努めるとしています。
出典：2024/12/08 「故障発生［宮崎県／ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスＡを含む）／ひかり電話ネクスト／光回線電話／ワイヤレス固定電話］」 http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010220/?rss_no=61492
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