2024年12月11日、香川県において、ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスＡを含む）、ひかり電話ネクスト、光回線電話、ワイヤレス固定電話のサービスが一時的に故障しました。
故障は午前11時53分に発生しましたが、そのわずか4分後の午前11時57分には回復しました。
この迅速な対応により、利用者への影響は最小限に抑えられたと考えられます。
NTT西日本は、今後も安定したサービス提供を目指して取り組んでいくとしています。
出典：2024/12/11 「故障回復［香川県／ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスＡを含む）／ひかり電話ネクスト／光回線電話／ワイヤレス固定電話］」 http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010220/?rss_no=61543
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