2024年12月13日、静岡県でひかり電話（オフィスタイプ、オフィスＡを含む）、ひかり電話ネクスト、光回線電話、ワイヤレス固定電話のサービスに故障が発生しました。
この故障は、15時07分に発生したと報告されています。
現在、NTT西日本が原因の調査と復旧作業を進めているとのことです。
利用者の皆様には多大なご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。
復旧の見通しについては、さらなる情報が入り次第、速やかにお知らせいたします。
出典：2024/12/13 「故障発生［静岡県／ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスＡを含む）／ひかり電話ネクスト／光回線電話／ワイヤレス固定電話］」 http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010220/?rss_no=61577
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