2024年12月15日、長崎県において、ひかり電話や光回線電話、ワイヤレス固定電話などのサービスに障害が発生しました。この障害は、オフィスタイプを含むひかり電話ネクストの利用者にも影響を及ぼしています。発生時刻は午前10時59分で、現在も復旧に向けて対応が進められています。原因については明らかにされていませんが、利用者には不便をかけている状況です。NTT西日本は、できるだけ早くサービスを再開するために全力を尽くしています。
出典：2024/12/15 「故障発生［長崎県／ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスＡを含む）／ひかり電話ネクスト／光回線電話／ワイヤレス固定電話］」 http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010220/?rss_no=61602
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