2024年12月22日、鹿児島県におけるひかり電話のサービスが一時的に故障しました。
影響を受けたのは、ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスAを含む）、ひかり電話ネクスト、光回線電話、ワイヤレス固定電話です。
故障は12時01分に発生し、12時05分には回復しました。
復旧までの時間はわずか4分間で、迅速な対応がなされました。
なお、影響を受けた地域や具体的なユーザー数は明らかにされていません。
NTT西日本は、今後の再発防止に向けた対策を講じることが期待されます。
出典：2024/12/22 「故障回復［鹿児島県／ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスＡを含む）／ひかり電話ネクスト／光回線電話／ワイヤレス固定電話］」 http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010220/?rss_no=61758
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