2024年12月26日、島根県においてひかり電話および関連サービスで通信障害が発生しました。
対象となったのは、ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスAを含む）、ひかり電話ネクスト、光回線電話、ワイヤレス固定電話です。
障害は同日10時2分に発生し、5分後の10時7分には復旧しました。
短時間での復旧が行われたことにより、影響は最小限にとどまりました。
この迅速な対応は、今後のトラブル対応にも評価されるべきでしょう。
出典：2024/12/26 「故障回復［島根県／ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスＡを含む）／ひかり電話ネクスト／光回線電話／ワイヤレス固定電話］」 http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010220/?rss_no=61837
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