2025年1月20日15時3分に、熊本県でひかり電話（オフィスタイプ、オフィスAを含む）、ひかり電話ネクスト、光回線電話、ワイヤレス固定電話に障害が発生しました。
この障害は同日15時9分に回復しました。
影響を受けたサービスは、主に企業向けのものを含んでいます。
出典：2025/01/20 「故障回復［熊本県／ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスＡを含む）／ひかり電話ネクスト／光回線電話／ワイヤレス固定電話］」 http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010220/?rss_no=62200
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