2025年3月26日、ぷららの顧客向けに提供されている通信サービスに障害が発生しました。
影響を受けたサービスは、フレッツ 光ネクスト（光ライトを含む）、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDNです。
障害は同日17時41分に発生し、17時45分には回復しました。
対象地域は静岡県です。
出典：2025/03/26 「ぷらら様向け通信の故障発生／回復［静岡県／フレッツ 光ネクスト（光ライトを含む）,フレッツ・ＡＤＳＬ,フレッツ・ＩＳＤＮ］」 http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010220/?rss_no=63405
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