楽天モバイルでプラン変更が一部できない問題発生

2025年7月3日、楽天モバイルのメンバーズステーションにおいて、一部のお客様がプラン変更のお申し込みができない状況が発生しています。
影響を受けているのは、スーパーホーダイ、組み合わせプラン、コミコミプランから、Rakuten最強プラン・スーパーホーダイ（楽天回線）・組み合わせプラン（楽天回線）への変更です。
現在、原因は確認中です。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

出典：2025/07/03 「【障害発生】メンバーズステーションから、プラン変更（移行）お申し込みができない状況について（7月3日午前9時10分時点） | 障害情報 | 楽天モバイル」 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3409/