2025年8月11日午前8時42分頃から、熊本県の一部地域で楽天モバイルの通信サービスが利用しづらい状況が続いています。
影響を受けているのは「Rakuten最強プラン」のパートナー回線エリアおよび「組み合わせプラン」のau回線です。
大雨の影響により、音声通話やデータ通信、緊急通報が一部のユーザーで利用できない、または困難な状況です。
楽天モバイルはお客様に多大なご迷惑をおかけしているとして謝罪しています。
出典:2025/08/12 「【災害影響】パートナー回線エリア・au回線をご利用の一部お客様において、大雨の影響により、熊本県の一部で通信サービスがご利用しづらい状況について(8月12日午後8時20分時点) | 障害情報 | 楽天モバイル」 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3452/
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