2025年8月27日午後2時45分頃より、島根県安来市の一部エリアで楽天モバイルのドコモ回線を利用するお客様に通信障害が発生しています。
影響を受けているのは「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」のユーザーで、音声通話とデータ通信が利用できない、または利用しづらい状況です。
緊急通報も一部で困難となっています。
楽天モバイルはお客様にご迷惑をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。
出典:2025/08/28 「【障害発生】ドコモ回線をご利用の一部お客様において、島根県安来市で通信サービスがご利用しづらい状況について(8月28日午後0時30分時点) | 障害情報 | 楽天モバイル」 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3474/
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