2025年9月12日午前2時1分、大分県でNTT西日本のひかり電話サービスにおいて障害が発生しました。
対象となったサービスは、ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスAを含む）、ひかり電話ネクスト、光回線電話、ワイヤレス固定電話です。
障害は1分後の午前2時2分に回復しました。
この障害により、一時的に通信が利用できない状況が発生しましたが、迅速な対応により短時間で復旧しました。
出典：2025/09/12 「故障発生／回復［大分県／ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスＡを含む）／ひかり電話ネクスト／光回線電話／ワイヤレス固定電話］」 http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010220/?rss_no=66814
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