2025年11月4日、島根県でひかり電話を含む複数の通信サービスに障害が発生しました。対象となるサービスは、ひかり電話オフィスタイプ、オフィスＡ、ひかり電話ネクスト、光回線電話、ワイヤレス固定電話です。詳細な状況や回復見込みについては、NTT西日本からの続報が待たれます。
出典：2025/11/04 「取消：故障発生［島根県／ひかり電話（オフィスタイプ、オフィスＡを含む）／ひかり電話ネクスト／光回線電話／ワイヤレス固定電話］」 http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010220/?rss_no=67983
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