西日本全域において、コールセンタシステムの一部に障害が発生しています。対象となるサービスは、スマート光ビジネスWi-Fi、オフィスネットおまかせサポート、セキュリティおまかせプラン、ルーターおまかせプラン、ひかりクラウドPBX、おまかせAI OCR、おまかせAI働き方みえ～る、パソコンおまかせプラン、おまかせクラウドストレージ、ひかりクラウド電話などです。
障害は2025年11月6日9時に発生しました。
詳細は公式リンクで確認できます。
出典：2025/11/06 「【重要なお知らせ】コールセンタシステムの一部に障害が発生しております。［西日本全域／スマート光ビジネスＷｉ－Ｆｉ,オフィスネットおまかせサポート,セキュリティおまかせプラン,ルーターおまかせプラン,ひかりクラウドＰＢＸ,おまかせＡＩ ＯＣＲ,おまかせＡＩ 働き方みえ～る,パソコンおまかせプラン,おまかせクラウドストレージ,ひかりクラウド電話］」 http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010220/?rss_no=68043
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