2025年11月15日、楽天モバイルでは他社との電話番号乗り換え手続き（MNP）において、一部の利用が困難な状況が発生しました。この障害はシステムエラーが原因で、午前10時39分頃から午後0時26分頃まで続きましたが、現在は復旧しています。お客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
出典：2025/11/15 「【復旧】楽天モバイルと他の通信会社との乗り換え手続き（MNP）が一部できない状況について （11月15日午後1時10分時点） | 障害情報 | 楽天モバイル」 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3547/
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