楽天モバイルのMNP手続きで一時的な障害発生

2026年4月12日、楽天モバイルと他社間の電話番号乗り換え手続き（MNP）が一部利用しづらい状況が発生しました。
この状態は午前10時38分頃から午後0時24分頃まで続きましたが、現在は復旧し、サービスは正常に利用可能です。
影響を受けたのは、楽天モバイルショップでの他社からの新規申し込み手続きも含まれています。
原因はまだ確認中であり、利用者には多大な迷惑をかけたことを謝罪しています。

出典：2026/04/12 「【復旧】楽天モバイルと他の通信会社との乗り換え手続き（MNP）が一部できない状況について（4月12日午後1時20分時点） | 障害情報 | 楽天モバイル」 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3689/